Política de Envíos

Política de Envíos

1. Alcance de los Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio paraguayo. En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Opciones de Envío
Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles.
• Envío Expreso: Tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles.

3. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de realizar el pedido, en función del peso, tamaño del paquete y ubicación del destinatario.
• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 20.

4. Tiempo de Procesamiento
El tiempo de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 18:00h se procesarán al siguiente día hábil.

5. Rastreo de Pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo para que puedas seguir el estado del envío en tiempo real.

6. Entrega y Recolección

• Las entregas se realizan en días hábiles (de lunes a viernes).
• En caso de que no estés presente al momento de la entrega, el transportista intentará realizar una nueva visita o dejará el paquete en un punto de recolección cercano.

7. Cambios y Devoluciones por Problemas de Envío
Si el producto llega dañado o hay un error en el envío, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para gestionar una solución.

8. Restricciones de Envío
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones legales o logísticas y no se enviarán a ciertas ubicaciones.

9. Información Adicional
Cumplimos con las normativas locales para envíos y devoluciones según la Ley N° 4868/13 de Defensa al Consumidor del Paraguay.

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente: Achuchuparaguay@gmail.com.